Warum ist ein Google+ Local Profil für einen Zahnarzt wichtiger als eine Facebook Page?

Bei den sozialen Netzwerken spielt Google+ immer noch eine unter geordnete Rolle. Die Internetnutzer teilen Inhalte bevorzugt auf Facebook und Twitter. Ein solche Verteilung der „Shares“ bei den Share Buttons gehört zum Normalfall:

Google+ ist jedoch mehr als eine Kopie von Facebook. Mit diesem sozialen Netzwerk versucht Google die Ergebnisse seines wichtigsten Produktes der Google Suche relevanter, ja menschlicher zu gestalten. Mit den Daten aus diesem Netzwerk kann Google genauer bestimmen, was den Nutzern gefällt und was ihnen einen Mehrwert bringt. Das ist das Ziel, denn dadurch wird der Service, den die Suche liefert, verbessert. Infolgedessen nutzen die Leute die Google Suche noch lieber und je mehr sie die Google Suche nutzen, umso mehr Umsatz macht Google über sein Adwords Programm.

Damit die Nutzer das Google+ Netzwerk auch tatsächlich einsetzen, hat Google es mit vielen Funktionen aufgepeppt: Man hat nicht nur Freunde sondern Kreise definieren: Freunde, Bekannte (wir Deutsche sind da etwas subtiler in der Definition), Geschäftspartner, etc. In Google+ ist auch der Dienst Google Hangouts integriert, über den man Videotelefonieren und sogar Telekonferenzen kostenlos organisieren kann.

Für Zahnärzte ist jedoch in erster Linie die Funktion Google+ Local relevant. Ursprünglich als Google Branchenverzeichnis gestartet, später dann mit Google Maps integriert unter dem Namen Google Places ist dieses lokale Branchenverzeichnis nun in die Soziale Plattform Google+ integriert und bietet vor allem für die Patienten die Möglichkeit, Ärzte zu bewerten. Googlen Sie einmal Zahnarzt und den Namen Ihrer Stadt und schauen Sie sich die Ergebnisse an!

Beispiel Zahnarzt Potsdam wird monatlich 880 Mal genauso in Google eingegeben. Schauen wir uns einmal die Ergebnisse an: Es gibt 5 wesentliche Bereiche auf der Ergebnisseite:

1. Google Adwords oberer Bereich

Wer in diesem zartrosa hinterlegten Bereich steht, zahlt nicht dafür, dass er da oben steht, sondern erst, wenn der Nutzer auf die Anzeige klickt. Wer dort mit seinen Adwords Anzeigen positioniert ist, bezahlt nicht unbedingt mehr für die Klicks. Google belohnt qualitativ hochwertige Anzeigen mit dieser Position. Qualitativ hochwertig besdeutet vor allem, dass sowohl der Anzeigentextals als auch die Seite, auf die man nach Klick auf die Anzeige gelangt, relevant für das entsprechende Keyword sind. Google will den Nutzern, das liefern, was sie suchen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sinnvoll Google Adwords für Ihre Zahnarztpraxis einsetzen:
Verschwenden Sie auch Geld bei Ihren Google Adwords Kampagnen?

2. Organischer Bereich

Zum organischen Bereich gehören die Ergebnisse aus dem Google Suchindex. Er wird nach der zweiten Position unterbrochen, durch die Ergebnisse aus Google+ Local. Darunter kommen die weiteren 4 organischen Suchergebnisse. Die Luft für organische Suchergebnisse ist dünner geworden. Ganz oben stehen die Gelben Seiten, die schwer zu schlagen sind. Es gibt also nur eine Position, für die man viel SEO Aufwand betreiben müsste, um dort hinzukommen.

3. Google+ Ergebnisse

Darunter kommen die Google+ Local Ergebnisse. Wenn Sie in den Gelben Seiten als Zahnarzt einen Eintrag haben, haben Sie meist automatisch einen Eintrag. Die Mehrheit der Ärzte nutzt diesen Eintrag nicht, momentan ist es noch relativ einfach hier eine gute Position zu bekommen. Weiter unten erkläre ich, wie es dazu kommt, dass diese Einträge an erster Stelle stehen. Diese Ergebnisse verlinken auf die Website und der rote Ballon auf die Position in Google Maps.

4. Google Map

Auf der Google Map sind die Standorte dieser Top 7 Zahnärzte eingetragen.

5. Google Adwords rechte Seite

Der zweite Google Adwords Block.

Wie komme ich unter die ersten Google+ Ergebnisse?

Schaut man sich nun die einzelnen Elemente dieser Ergebnisse an, gibt das bereits einen Hinweis, wie man seine Praxis für die lokale Suchmaschine von Google besser positionieren kann.

Titel
Der Titel wird von der Website gezogen. Das ist in diesem Fall der Titel der Startseite der Praxis Website auf die verlinkt wird. Das bedeutet also die Homepage muss auf dieses lokale Keyword (Zahnarzt IhreStadt) optimiert werden. Es muss sichergestellt sein, dass das Profil in Google+ mit der eigenen Website verknüpft ist.

URL
Die URL der ersten Positionen enthält die Begriffe Zahnarzt Potsdam oder Zahnarzt. Das ist ein Kriterium, aber nicht das wichtigste. Auch wenn Ihre Website dr-xxx.de heißt, können Sie gute Ergebnisse erzielen.

Das Google My Business Profil
Wenn Sie im Branchenbuch eingetragen sind, haben Sie meist schon ein Profil, ohne dass Sie es wissen. Die Praxis an der ersten Position hat ihr Profil genutzt:

• es wird verwaltet
• es ist mit der eigenen Website verknüpft
• es enthält Fotos des Praxis Teams und der Praxis
• es hat positive Bewertungen
• es hat die Öffnungszeiten eingetragen.

Sie müssen zuerst ihr bestehendes Profil für sich beanspruchen. Die Verifizierung läuft entweder über einen automatischen Telefonanruf an die Praxis, bei dem ein Zahlencode mitgeteilt wird, oder per Post. Sie können die Inhalte ergänzen, Fotos hochladen, Videos aus Youtube verknüfpen, Ihre Kontaktdaten aktualisieren, Öffnungszeiten ergänzen und einiges mehr. Wenn ihr Profil vollständig ist, bitten Sie Ihre Patienten um Bewertungen. Die Patienten müssen dafür einen Google Account haben. Die Bewertungen fließen jedoch nicht nur aus Google ein, sondern auch aus anderen Bewertungsplattformen wie docinsider.de, jameda.de oder qype.de. Manchmal kommt es vor, dass nur schlechte Bewertungen auftauchen. Die glücklichen Patienten sagen nichts, die wenigen Problemfälle reklamieren lautstark im Netz. Um dem vorzubeugen, sollten Sie aktiv Ihre glücklichen Patienten um positive Bewertungen bitten.

Tipp: Stellen Sie an der Rezeption ein Plakat mit einem QR Code auf. Android Nutzer haben automatsich ein Google Konto und können direkt mit ihrem Smartphone per QR Code Scan auf Ihrem Google Plus Profil eine Bewertung abgeben.